PORTFOLIO - TOTAL HEIZOEL // Farbwahl

Total Heizöl

Heizöl wird in vielen Wohnungen und Häusern in Deutschland als Brennstoff im Winter genutzt. Hier ist die Konkurrenz der unterschiedlichen Anbieter hoch.

Das Ziel des Heizöl Portals www.heizoel-total.de der Total Deutschland GmbH ist es, das Vertrauen eines potentiellen Kunden zu gewinnen und eine Bestellung über die Internetseite durchzuführen. Eine klare Kommunikation und ausführliche Informationen rund um das Thema Heizöl auf dem Portal sind die Grundsteine zum Erreichen der Ziele. Redaktionelle Inhalte, welche selbst erstellt wurden, als auch Schnittstellen von Nachrichtendiensten werden integriert, um zum Beispiel den Preisverlauf des Heizöls über die letzten Jahre anzeigen zu können. Hat sich der Besucher entschieden eine Bestellung über die Internetseite durchzuführen, geschieht dies in Form einer Preis- oder Mengenanfrage. Nachdem der Kunde seine Adressdaten angegeben hat, werden diese durch eine Google Schnittstelle verifiziert und anschließend eine Anfrage ausgelöst. Zusätzlich wird diese von einem Total Mitarbeiter verifiziert.

Ein FAQ System (häufig gestellte Fragen) beantwortet alle Fragen über die Nutzung der Webseite, die unterschiedlichen Heizölarten und den Bestellvorgang.

Mit Hilfe eines Newslettersystems können Kunden der Webseite über die neuesten Produktentwicklungen auf dem Laufenden gehalten werden.

Farbwahl wurde mit der technischen Umsetzung beauftragt und hat hierfür ein eigenes Content Management System (CMS) auf Basis von CakePHP programmiert. Es wurden externe Schnittstellen wie RSS Feeds und GoogleMaps (zur Adressvalidierung) integriert.

Nachträglich wurden weiterer Produkte auf Anfrage von Total umgesetzt, wie zum Beispiel ein Tankstellenfinder und eine Flashanimation zu dem Produkt Excellium Truckdiesel.